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Foire aux questions


Question : Je n'arrive pas à passer une commande ? Attention pour passer une commande votre navigateur doit accepter les cookies afin de stocker les données de votre commande et posséder les fonctions JAVA Télécharger Java . Si vous avez des difficultés, nous appeler au 05 65 32 58 66


Question : Je ne vois pas les prix sur le site ?
Réponse :


Question : Envoyez-vous des catalogues ?

Réponse : Directement, Nous n'expédions pas de catalogue mais si vous faites une demande par e-mail(rubrique "contactez nous"), nous la transmettons à :
-Sauthon-Kangourou


Question : Je souhaite payer en 3 fois sans frais.Est ce possible ?
Réponse : Oui mais le dernier paiement doit avoir été encaissé avant l'expédition de votre commande.(merci de votre compréhension).
Exemple: vous souhaitez régler en 2 ou 3 fois, passer votre commande sur le site en choisissant le réglement par chèque, puis adresser vos 2 ou 3 chèques avec au dos la date de présentation en banque souhaitée.
Question : Ou adresser mon réglement par chèque et à quel ordre ?
Réponse : Babynatal - Belcastel 46200 Lacave à l'ordre de babynatal.
Question : Quels sont les montants des frais de port ?
Réponse : Les frais de port sont calculés par le serveur en fonction de votre commande. A titre indicatif:

** MINIMUM DE COMMANDE = 150€
FRAIS DE PORT GRATUIT à partir de 1000 euros TTC **de marchandises(hors frais de port)

Mobilier : 69 Euros HT
Décoration Chambre : 9 ou 15 Euros HT( ou calculé par le serveur +-)
Pour les commandes mixtes, le serveur vous indiquera le montant.
Les meubles sont livrés par transporteur. Celui-ci prend rendez vous avec vous pour la livraison.
La décoration de Chambre par EXAPAQ(pas de rendez vous, laisse un avis de passage avec un numéro de tel pour demander un nouveau passage))

Question : Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Réponse : Le délai pour le mobilier est d'environ 3 semaines(sauf mois d'aout, délai 5 semaines).
Le délai pour la décoration de chambre est de 15 jours.

Pour un délai précis, nous contacter au 05 65 32 58 66 ou par Mail babynatal@babynatal.com

Question : Comment procédez vous pour le Service après vente ?
Réponse : Pour le mobilier, chaque pièce est numérotée, nous vous renvoyons la pièce défectueuse.


Important : lors de votre livraison , veuillez bien contrôler que le nombre de colis livré correspond bien à votre bon de livraison.





Chaque meuble est livré en KIT avec notice de montage.

 
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